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안녕하세요

작성자 김정우(ip:)

작성일 2016-12-22 09:19:41

조회 482

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제가 전에 아이레벨 독서대 샀었는데 눈높이가 맞아서 만족하는데 불만이 약간 수평이 아니라 눈이 비뚤어지는 느낌을 받습니다 약 삼미리정도 차이가
있는데 원래 그렇게 만든 제품인가요 아님 교환할수 있는 제품인건가요?

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댓글목록

  • 작성자 아이레벨

    작성일 2016-12-22 16:40:08

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요~
    좌우 3mm 정도 차이에 대해서 말씀드리면,
    일단 당사에서 차이가 없도록 검사하고 출고를 합니다.
    차이가 생기는 원인을 추정하면
    첫번째로 택배 운송시 충격으로 변형이 생길 수 있습니다
    둘째는 사용시 좌측이나 우측의 한쪽을 잡고 위아래로 조절시 문제가 생길 수 가 있습니다.
    구조적으로 가운데만을 지지하는 형태이기에 그렇습니다.
    폭이 40센티미터의 좌우 3mm 높이 차이는 발생할 수 있는 문제로 판단되오니
    죄송합니다만 약간의 힘을 주어 그 변형을 정상적으로 수정하시면 감사하겠습니다.
    어려우시면 당사에서 AS 조치는 가능합니다.
    아울러 사용하신 제품은 교환이 불가하오니 이점 널리 양해를 부탁드립니다.
    감사합니다 ^^*


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